常见问题解答(FAQ)

购卡操作流程示意图：

问题1 可以用支付宝吧？发一个链接过来吧，我拍一下。

回答：支付宝的具体流程和淘宝一样，但是支付宝的担宝交易是在支付宝页面进行的，具体流程请见方式一，按那个操作就行了。

问题2 你们怎么不在淘宝上卖呢？在淘宝上发布我拍一下就行了。

回答：我们是和东奥合作的活动，东奥是禁止在淘宝上出售的。所以在淘宝上是没有店铺，但你可以用支付宝的担宝交易这个流程和淘宝购物一样，让您购的放心

问题3 我多买几门，价格还能再便宜吗？

回答：不好意思，因为我们是和东奥合作的，而团购价不能低于7折，也是东奥官方严格限定的最低折扣价，我们必须要严格执行的，我们单方面是改变不了的。一次买2000元面值的会员我们都是按这个折扣给的。

问题4 付款后多长时间能帮我充上？

回答：付款后您及时通知我们，只要我们的客服在线，我们查到款后会立即为你充值，只需几分钟，如果需要充值的人太多的话可能会耽误十几分钟，总之我们会尽快的为您充好。

问题5 我看到你充到我学习卡帐户里了，我怎么用它开通课程呢？

回答：登陆之后点左侧的购买课程，买好课程后，支付方式选择学习卡帐户，然后点一下“输入金额”输入费用的数字，再点下确定，再点下最下面的完成，就可以了

问题6 不好意思，我第一次在网上买东西，这样有安全保障吗？

回答：关于付款的风险，您是根本不用担忧的。

• 我们可以使用支付宝的担保交易，这个相对安全；
• 因为您付款之后，我们立即给您卡号、密码，或者为您充值，您立即可以验证，所用时间不过是短短的几分钟！
• 如果您发现有问题，可以立马拨打110报警，大家网如此信誉卓著的大网站，不可能为了几百元甚至几十元就不办了啊！